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En San Juan, Azua y
Elías Piña SeNaSa presenta Carta de Compromiso
El
reto de mejorar la calidad, el tiempo de respuesta, accesibilidad
y responsabilidad con sus afiliados, fue dado a conocer en la
Carta de Compromiso al Ciudadano y la Ciudadana del Seguro Nacional
de Salud (SeNaSa), en un encuentro en la Regional VI donde esta
ARS tiene una oficina en San Juan de la Maguana.
El licenciado Manuel Encarnación, Gerente de SeNaSa en
esta Regional, en compañía de los 17 empleados
de la oficina, explicó la responsabilidad de la institución
en las áreas de Salud, Afiliación y Atención
al Usuario para cumplir ese desafío.
Además que todos estos procesos estarán sometidos
al escrutinio público, lo que implica aún más
responsabilidad.
La presentación estuvo a cargo de la licenciada Karem
Mejía, Subgerente Administrativa, quien informó
que todo el personal fue convocado a esta actividad a solicitud
de la licenciada Mayra Minaya, Gerente de Recursos Humanos de
SeNaSa en la sede central en el Distrito Nacional, Capital de
la República Dominicana.
“Tenemos un gran reto en la firma de esta de esta Carta
de Compromiso”, precisó Mejía.
Los indicadores y compromisos contenidos en la Carta serán
evaluados anualmente por la Secretaría de Estado de Administración
Pública (SEAP), y a lo interno de la institución
las gerencias de Atención al Usuario y Planificación
estarán a cargo de que esto se cumpla.
De ahí que Mejía fue específica en que
“cada uno de nosotros, no importando la posición
que ocupemos en la institución, debemos aportar nuestro
granito de arena para que podamos cumplir con lo prometido,
pues todos en conjunto somos SeNaSa.
Estamos en la obligación de estar involucrados en todos
los procesos, de manera que fomentemos y desarrollemos la calidad
en cada una de las tareas que desempeñemos y, por ende,
garantizar la satisfacción de los usuarios”.
La regional VI de Salud comprende las provincias de Azua, San
Juan y Elías Piña. Además de las oficinas
del Distrito Nacional y la sede central, las restantes están
en las zonas Oeste Este, Norte de la provincia Santo Domingo;
en Monte Plata, San Cristóbal, Santiago, San Francisco
de Macorís, Barahona, San Pedro de Macorís, Valverde
Mao, y La Vega, lo que permite una cobertura nacional.
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